{"id":1987,"date":"2022-07-27T11:13:41","date_gmt":"2022-07-27T09:13:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webmen.de\/blog\/?p=1987"},"modified":"2022-11-18T13:05:06","modified_gmt":"2022-11-18T12:05:06","slug":"omnibus-richtlinie-so-kennzeichnest-du-die-echtheit-von-bewertungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webmen.de\/blog\/2022\/07\/27\/omnibus-richtlinie-so-kennzeichnest-du-die-echtheit-von-bewertungen\/","title":{"rendered":"Omnibus-Richtlinie \u2013 So kennzeichnest du die Echtheit von Bewertungen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als Besitzer eines Online Shops musst du dir \u00fcber die zahlreichen \u00c4nderungen im Klaren sein, die mit der Omnibus-Richtlinie in Kraft treten. Diese modernisiert die EU-Vorschriften zum Verbraucherrecht. Mach dich unbedingt mit der neuen Richtlinie vertraut, damit du die aktuellen Regeln einh\u00e4ltst und deinen Kunden weiterhin das bestm\u00f6gliche Erlebnis bieten kannst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Echtheit von Bewertungen kennzeichnen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-pale-cyan-blue-background-color has-background wp-block-paragraph\"><strong>\u00a7 5b Abs. 3 UWG neue Fassung \u2013 Echtheit der Kundenbewertungen muss begr\u00fcndet werden<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ab dem 28. Mai 2022 musst du als Unternehmen deinen Kunden gegen\u00fcber mitteilen, ob die Bewertungen auf deiner Website &#8222;echt&#8220; sind. Im Falle einer validierten Bewertung \u2013 egal ob extern oder intern \u2013 ist zus\u00e4tzlich anzugeben, welche Kriterien bei der Pr\u00fcfung der Bewertung mit eingegangen sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du aber auf externe Bewertungen verweist, die nicht direkt auf deiner Webseite stehen, besteht keine Informationspflicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Werden die externen Bewertungen aber mit der Hilfe von Widgets oder bestimmtem Embedding in deine Seite &#8222;eingebunden&#8220;, besteht die Verpflichtung, die Informationen zur Echtheit und Pr\u00fcfung anzugeben \u2013 und zwar so, dass der Verbraucher diese auf den ersten Blick erfassen kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solltest du bestimmte Bewertungen mehr gewichten oder selektieren, musst du die Verbraucher auch darauf hinweisen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Echtheit von Bewertungen unter WooCommerce verwalten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unabh\u00e4ngig von Themes oder Plugins, musst du erst einmal erlauben, dass Nutzer deine Produkte auch bewerten k\u00f6nnen. Wenn du also keine Produktbewertungen auf deiner Website zul\u00e4sst, musst du auch keine weiteren Schritte bzgl. der Pr\u00fcfung der Echtheit unternehmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Einstellungen zu den Bewertungen in WooCommerce findest du unter WooCommerce &gt; Einstellungen &gt; Produkte &gt; Bewertungen. Deine Kunden k\u00f6nnen erst Produktbewertungen abgeben, wenn du die Option &#8222;Produktbewertungen aktivieren&#8220; ausgew\u00e4hlt hast.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"337\" src=\"https:\/\/www.webmen.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Bildschirmfoto-2022-07-22-um-11.39.35-1024x337.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1988\" srcset=\"https:\/\/www.webmen.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Bildschirmfoto-2022-07-22-um-11.39.35-1024x337.png 1024w, https:\/\/www.webmen.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Bildschirmfoto-2022-07-22-um-11.39.35-300x99.png 300w, https:\/\/www.webmen.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Bildschirmfoto-2022-07-22-um-11.39.35-768x253.png 768w, https:\/\/www.webmen.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Bildschirmfoto-2022-07-22-um-11.39.35-1536x505.png 1536w, https:\/\/www.webmen.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Bildschirmfoto-2022-07-22-um-11.39.35.png 1642w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Hier nimmst du die wichtigen Einstellungen unter WooCommerce f\u00fcr die Echtheit der Bewertungen vor.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bewertungen \u00fcber externe Seiten wie Trusted Shops<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du einen externen Dienst f\u00fcr die Verwaltung deiner Bewertungen nutzt (z. B. Trusted Shops), musst du den entsprechenden Dienst benachrichtigen, um die Vorschriften einzuhalten. Trusted Shops bietet diesbez\u00fcglich sowohl in den Widgets als auch im Trustbadge L\u00f6sungen an.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bewertungen nur von zertifizierten K\u00e4ufern<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ebenfalls in den Bewertungs-Einstellungen von WooCommerce findest du die besonders wichtige Einstellung&nbsp;<em>Bewertungen k\u00f6nnen nur von \u201eVerifizierten Besitzern\u201c hinterlassen werden<\/em>. Diese Einstellung ist wichtig, da sie sicherstellt, dass nur echte Kunden f\u00fcr die Artikel Bewertungen abgeben k\u00f6nnen. Du solltest diese Option auf jeden Fall aktivieren, falls noch nicht geschehen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das wird dann auch entsprechend bei deinen Produktbewertungen angezeigt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nicht vergessen: Die Hinweisseite zur Echtheit von Bewertungen erstellen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neu hinzu kommt noch, dass man als Shop-Betreiber eine Hinweisseite zu den Bewertungen haben muss. Diese sieht \u00e4hnlich aus wie die Seiten f\u00fcr Versand oder Zahlungsarten. Hier wird einmal beschrieben, wie und ob die Bewertungen von dir \u00fcberpr\u00fcft werden. Diese Seite ist standardm\u00e4\u00dfig unter WooCommerce noch nicht vorgesehen und muss eigenst\u00e4ndig angelegt werden. Wenn du, wie wir in fast allen unseren WooCommerce Projekten, das Plugin &#8222;WooCommerce Germanized&#8220; nutzt, wird die neue Bewertungsseite automatisch erstellt und gleich bei den Bewertungen mit verlinkt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"660\" src=\"https:\/\/www.webmen.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/beispiel-bewertungen-verifiziert-1024x660.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1989\" srcset=\"https:\/\/www.webmen.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/beispiel-bewertungen-verifiziert-1024x660.png 1024w, https:\/\/www.webmen.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/beispiel-bewertungen-verifiziert-300x193.png 300w, https:\/\/www.webmen.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/beispiel-bewertungen-verifiziert-768x495.png 768w, https:\/\/www.webmen.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/beispiel-bewertungen-verifiziert.png 1298w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">So sehen die \u00bbverifizierten\u00ab und \u00bbnicht verifizierten\u00ab Bewertungen unter WooCommerce dann aus.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entsprechende Muster beziehungsweise Hilfen bei der Formulierung stellt unter anderem&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.ra-plutte.de\/recht-faq-muster-werbung-mit-bewertungen-ab-28-05-2022\/#muster\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">RA Plutte<\/a>&nbsp;zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn du Fragen zu der neuen Richtlinie hast oder wissen willst, wie sie auf deinen Online Shop anzuwenden ist, solltest du dich an einen Anwalt wenden. Bei allem anderen schreibe gerne in die Kommentare. Wir von WebMen helfen immer gerne. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Als Besitzer eines Online Shops musst du dir \u00fcber die zahlreichen \u00c4nderungen im Klaren sein, die mit der Omnibus-Richtlinie in Kraft treten. Diese modernisiert die EU-Vorschriften zum Verbraucherrecht. 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