{"id":2576,"date":"2024-01-12T09:36:58","date_gmt":"2024-01-12T08:36:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webmen.de\/blog\/?p=2576"},"modified":"2024-01-15T10:28:57","modified_gmt":"2024-01-15T09:28:57","slug":"whatsapp-kanaele-was-kann-das-neue-whatsapp-feature","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webmen.de\/blog\/2024\/01\/12\/whatsapp-kanaele-was-kann-das-neue-whatsapp-feature\/","title":{"rendered":"WhatsApp-Kan\u00e4le: Was kann das neue WhatsApp-Feature?\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Es gibt ein neues Feature bei WhatsApp mit dem Unternehmen oder Business-Accounts Beitr\u00e4ge via Kanal teilen k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bisher gab es, neben der Chat-Funktion, nur die M\u00f6glichkeit Statusmeldungen mit seinen Kontakten zu teilen. Diese k\u00f6nnen allerdings nur die eigenen Kontakte sehen und mit ihnen interagieren. Neu ist, dass ein Kanal erstellt werden kann, um von anderen Benutzer:innen entdeckt zu werden. Dieser funktioniert \u00e4hnlich wie ein Broadcast-Channel auf Instagram. Den WhatsApp-Kanal k\u00f6nnen Benutzer:innen abonnieren, um exklusive Inhalte zu erhalten. Eine Antwort-Funktion steht nicht zur Verf\u00fcgung. WhatsApp listet Kan\u00e4le auf, die basierend auf den Interessen der Benutzer:innen sind z. B. nach Land und Sprache. Es ist aber auch m\u00f6glich, nach Kan\u00e4len zu suchen, beispielsweise \u00fcber die Suchleiste.<\/p>\n\n\n\n

Wie kann ein Unternehmen ein Account erstellen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wichtig ist, bevor man einen Kanal erstellt, dass WhatsApp auf die neuste Version aktualisiert wurde. Da Unternehmen keine Privatpersonen sind, muss der Kanal \u00fcber die WhatsApp-Business-App erstellt werden. Dies funktioniert sowohl auf dem Smartphone als auch im Browser \u00fcber WhatsApp-Web. <\/p>\n\n\n\n

Wie k\u00f6nnen Kan\u00e4le genutzt werden?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Jeder Admin eines Kanals muss f\u00fcr den Inhalt selber sorgen. Dabei sollte die Sicherheit der Nutzer:innen und das altersgerechte Nutzen sichergestellt und die Richtlinien f\u00fcr WhatsApp-Kan\u00e4le eingehalten werden. Die Status-Nachrichten auf den Kan\u00e4len verschwinden allerdings nach 30 Tagen. Die Kanal-Admins k\u00f6nnen das Weiterleiten von Nachrichten und das Speichern einschr\u00e4nken oder auch ganze Nutzergruppen blockieren. Die Kan\u00e4le sind von den Chats getrennt und andere Abonnent:innen sind nicht f\u00fcr einen sichtbar. <\/p>\n\n\n\n

Welche Einschr\u00e4nkungen gibt es f\u00fcr die Kan\u00e4le?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Es gibt keine Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung: Das bedeutet, dass \u00fcberpr\u00fcft werden muss, ob die Nutzung f\u00fcr das Unternehmen DSGVO konform ist<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  • Es sind keine Interkationen mit den Nutzer:innen<\/strong> m\u00f6glich. Der Kanal-Admin kann die Inhalte teilen und es kann auf diese Beitr\u00e4ge ausschlie\u00dflich per Emoji reagiert werden.<\/li>\n\n\n\n
  • Da es keine Benachrichtigung<\/strong> bei neuen Beitr\u00e4gen gibt, m\u00fcssen die Nutzer:innen selbstst\u00e4ndig auf die Seite \u201eAktuelles\u201c gehen, um zu schauen, ob ein neuer Beitrag online ist.<\/li>\n\n\n\n
  • Es gibt keine Vorlagen,<\/strong> sodass Kampagnen nur beschr\u00e4nkt geplant und skaliert werden k\u00f6nnen. <\/li>\n\n\n\n
  • Es gibt aktuell keine M\u00f6glichkeiten die Performance zu tracken<\/strong> und nur wenige Insights sind verf\u00fcgbar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Sind WhatsApp-Kan\u00e4le f\u00fcr Unternehmen vielversprechend?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Momentan kann man sagen, dass WhatsApp-Kan\u00e4le eine Plattform sein k\u00f6nnen, um seine Abonnenten mit News, interessanten Inhalten sowie Updates zu versorgen und informieren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Da aktuell wichtige Aspekte wie Datenschutz, Vorlagen, Analysen und Angaben zur Sichtbarkeit fehlen, ist der Kanal noch nicht die optimale L\u00f6sung, um das Beste aus dem WhatsApp-Marketing zu holen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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