WooCommerce Anleitung Teil 6: Termine einrichten, verwalten und optimieren

Du möchtest Termine und Buchungen in deinem WooCommerce-Shop anbieten? Dann ist das Plugin „Appointments for WooCommerce“ genau das Richtige für dich. In diesem Blogartikel bieten wir dir einen detaillierten Überblick über die Einrichtung und Nutzung des Plugins, um deine Termine bestmöglich zu verwalten.

Was ist „Appointments for WooCommerce“?

Das Plugin „Appointments for WooCommerce“ ermöglicht es dir, Dienstleistungen und Termine direkt über deinen WooCommerce-Shop anzubieten. Ob Beratungen, Workshops oder andere Dienstleistungen – mit diesem Plugin können deine Kunden bequem ihre Termine online buchen und bei Bedarf auch direkt bezahlen.

Installation des Plugins

Um das Plugin zu installieren, folge diesen Schritten:

Download und Installation:

• Besuche die Website BookingWP.
• Erstelle einen Account und kaufe das Plugin für $89.00.
• Lade das Plugin herunter.
• Gehe in deinem WordPress-Dashboard zu „Plugins“ > „Installieren“.
• Lade die heruntergeladene Plugin-Datei hoch und aktiviere das Plugin.

Lizenz aktivieren:

• Nach der Installation wirst du aufgefordert, die Lizenz zu aktivieren.
• Gehe zu „WooCommerce“ > „Einstellungen“ > „Appointments“ und gib deinen Lizenzschlüssel ein.

Erstellen eines Terminbuchungs-Produkts

Um Nutzern die Möglichkeit zu geben, Termine zu buchen, musst du ein buchbares Produkt erstellen. Gehe dazu wie folgt vor:

Neues Produkt hinzufügen:

• Gehe zu „Produkte“ > „Produkt hinzufügen“ im WordPress-Dashboard.
• Gib deinem Produkt einen Titel und eine Beschreibung.

Produktdaten konfigurieren:

• Wähle im Dropdown-Menü für Produkttypen „Appointable product“ aus.
• Aktiviere die Option „virtuell“.

Allgemeine Einstellungen für das buchbare Produkt

Die ersten Einstellungen beinhalten die meisten Konfigurationen für dein buchbares Produkt:

Preis:

• Lege den regulären Preis und gegebenenfalls einen Angebotspreis fest. Du kannst auch benutzerdefinierte Preisregeln festlegen, basierend auf Datum, Uhrzeit oder anderen Verfügbarkeitsregeln.

Dauer:

• Bestimme die Dauer eines Termins. Die Einheiten können Monate, Tage, Stunden oder Minuten sein.

Intervall:

• Wähle die Intervalle, in denen Termine gebucht werden können. Wenn dein Termin beispielsweise 2 Stunden dauert, kannst du das Intervall auf 15 Minuten setzen, sodass Kunden alle 15 Minuten einen Termin buchen können.

Pufferzeit:

• Füge eine Pufferzeit vor und/oder nach den Terminen hinzu, um Vorbereitungszeit einzuplanen. Dies ist hilfreich, um den nächsten Termin vorzubereiten.

Vorlaufzeit:

• Lege fest, wie viel Vorlaufzeit benötigt wird, bevor ein Termin gebucht werden kann. Wenn beispielsweise ein Tag gewählt wird, können Kunden innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin keinen weiteren Termin vereinbaren.

Buchungsfenster:

• Bestimme, wie weit im Voraus Termine gebucht werden können. Wenn beispielsweise ein Monat gewählt wird, können Kunden nicht früher als einen Monat vor dem Termin buchen.

Bestätigungsanforderung:

• Aktiviere diese Option, wenn Termine von einem Admin bestätigt werden müssen. Kunden geben ihre Daten ein und erhalten nach der Bestätigung eine E-Mail.

Stornierungsmöglichkeiten:

• Erlaube Kunden, ihre Termine zu stornieren, und lege die Stornierungsfristen fest.

Neuterminierung:

• Kunden können eigenständig Termine verschieben.

Zeitzoneneinstellungen:

• Passe die Zeiten an die Zeitzone des Kunden an.

Einstellungen für Inventar und Kapazität

Inventar verwalten:

• Standardmäßig ist nur ein Termin pro Zeit-Slot möglich. Erhöhe das Inventar, um mehrere Termine gleichzeitig anzubieten.

Gruppenbuchungen:

• Erlaube Gruppenbuchungen und setze die maximale Teilnehmeranzahl fest.

Du kannst einen Termin auch einem oder mehreren deiner Mitarbeitenden zuordnen. Beachte, dass das Inventar für jeden Mitarbeiter separat gilt und du dieses individuell anpassen kannst.

Mitarbeitereinstellungen

Mitarbeiter zuweisen:

• Weise jedem Produkt bestimmte Mitarbeiter zu.
• Die Mitarbeiterverfügbarkeit ist global, d. h. wenn ein Mitarbeiter für einen Termin gebucht ist, ist er für andere Termine nicht verfügbar.

Mitarbeiterkategorien:

• Lass Kunden den Mitarbeiter auswählen oder automatisch zuweisen.

Zusätzliche Kosten für Mitarbeiter:

• Lege zusätzliche Kosten für die Buchung bestimmter Mitarbeiter fest.

Verfügbarkeitsregeln für buchbare Produkte

Verfügbarkeit definieren:

• Lege fest, wann Termine gebucht werden können. Definiere globale Verfügbarkeiten oder spezifische Verfügbarkeiten für einzelne Mitarbeiter.

Verfügbarkeitsprüfungen:

• Überprüfe die Verfügbarkeit nur für den Startslot oder für den gesamten gebuchten Zeitraum.

Automatische Slot-Auswahl:

• Lasse das Plugin automatisch den ersten verfügbaren Slot auswählen.

Starttage einschränken:

• Begrenze die Tage, an denen Termine beginnen können.

Anpassung der Verfügbarkeit

Verfügbarkeitsregeln hinzufügen:

• Füge spezifische Regeln für Monate, Wochentage, wiederkehrende Zeiten oder bestimmte Daten hinzu. So kannst du beispielsweise Wochenenden, Urlaubszeiten oder Feiertage ausschließen.

Priorität und Inventar:

• Setze Prioritäten für Regeln und überschreibe das Produktinventar für bestimmte Regeln.

Beispiele für Verfügbarkeitsregeln:

• Um eine Verfügbarkeit von Montag bis Freitag von 08:00 bis 13:00 Uhr zu setzen, füge entsprechend zwei Regeln hinzu.

Tipp: Wenn bestimmte Verfügbarkeiten auf mehr als ein buchbares Produkt oder eine Dienstleistung zutreffen, dann passe diese nicht einzeln für jedes Produkt an, sondern erledige das über die globalen Einstellungen für das Plugin („WooCommerce“ > „Einstellungen“ > „Appointments“). Das spart dir beim Einrichten viel Zeit. Achtung: Produktspezifische Einstellungen überschreiben immer die globalen Einstellungen.

Zusatzoptionen

Felder für Zusatzoptionen:

• Füge benutzerdefinierte Felder hinzu, um zusätzliche Optionen für deine Kunden anzubieten, wie z. B. zusätzliche Dienstleistungen oder Anpassungen.

Zusatzkosten und -dauer:

• Definiere zusätzliche Kosten oder eine zusätzliche Dauer, die zum Gesamtpreis oder zur Gesamtdauer des Termins hinzugerechnet werden.

Verwaltung von Terminen

Terminübersicht:

• Im WordPress-Dashboard findest du unter „Appointments“ eine Übersicht aller gebuchten Termine.
• Hier kannst du den Status der Termine verwalten, z. B. „Ausstehend“, „Bestätigt“ oder „Abgesagt“.

Manuelle Buchungen:

• Du kannst auch manuell Termine für Kunden hinzufügen, z. B. wenn eine Buchung telefonisch erfolgt.
• Gehe zu „Appointments“ > „Hinzufügen“ und gib die entsprechenden Details ein.

E-Mail-Benachrichtigungen:

• Stelle sicher, dass sowohl du als auch deine Kunden über alle Terminaktivitäten informiert werden.
• Gehe zu „WooCommerce“ > „Einstellungen“ > „E-Mails“ und aktiviere die entsprechenden Benachrichtigungen für Terminbuchungen und -änderungen. Du kannst auch mehrere E-Mail-Adressen hinterlegen.

Weitere Anpassungen und Erweiterungen

Benutzerdefinierte Felder:

• Du kannst benutzerdefinierte Felder hinzufügen, um zusätzliche Informationen von deinen Kunden zu sammeln.
• Gehe zu „WooCommerce“ > „Einstellungen“ > „Appointments“ > „Benutzerdefinierte Felder“ und erstelle neue Felder nach Bedarf.

Erweiterungen:

• Das Plugin ist mit verschiedenen Erweiterungen kompatibel, die zusätzliche Funktionen bieten, wie z. B. Erinnerungs-SMS oder erweiterte Berichtsfunktionen.
• Besuche die BookingWP-Website für weitere Informationen und lade die gewünschten Erweiterungen dort herunter.

Kalender synchronisieren:

• Du kannst deinen Termin-Kalender mit dem Google Kalender oder anderen Kalenderdiensten synchronisieren, um eine nahtlose Verwaltung zu gewährleisten.
• Gehe zu „WooCommerce“ > „Einstellungen“ > „Appointments“ > „Kalender“ und folge den Anweisungen zur Synchronisation.

Fazit: Termine mit WooCommerce verwalten

Das Plugin „Appointments for WooCommerce“ bietet eine umfassende Lösung für die Verwaltung von Terminen und Dienstleistungen in deinem Online-Shop. Durch die einfache Integration in WooCommerce und die zahlreichen Anpassungsmöglichkeiten kannst du deinen Buchungsprozess effizient und kundenfreundlich gestalten. Wir konnten das Plugin schon erfolgreich einsetzen und bewerten sowohl die Handhabung als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv.

Hier geht es zu unseren weiteren WooCommerce-Anleitungen:

• Teil 1: WooCommerce einrichten
• Teil 2: Einfache Produkte anlegen
• Teil 3: Variable Produkte anlegen
• Teil 4: Versandoptionen konfigurieren
• Teil 5: Bestellungen verwalten